ИИ-помощник сотрудника: ответы по правилам и инструкциям компании
Новичок десять раз в день спрашивает коллег, как оформить заявку и где лежит шаблон. Опытные отвечают - и не успевают своё. Помощник знает регламенты компании и отвечает сам.
1. Каждая стена целиком
2. Трассы кабеля крупно, с рулеткой в кадре
3. Распаячные коробки с открытой крышкой
Фото приложите к задаче по объекту.
Источник: «Стандарт монтажа», раздел 4 «Скрытые работы»
Сейчас
Знакомо?
- Знания компании живут в головах двух-трёх человек.
- Регламенты написаны, но их никто не читает.
- Новичок долго входит в работу и отвлекает опытных.
- Одни и те же вопросы задают по кругу.
С помощником
Что делает помощник
- Отвечает на вопросы по регламентам, инструкциям и базе знаний - и показывает, из какого документа ответ.
- Подсказывает по шагам: как оформить заказ, что проверить перед сдачей работы.
- Честно говорит «не знаю», если ответа в базе нет, и передаёт вопрос руководителю.
- У каждого отдела свой помощник - со своими знаниями и правами.
- Помогает собрать базу знаний: из документов, переписки и рассказов опытных сотрудников.
Посмотрите на примере
Кнопка откроет Telegram. Там бот на условных данных покажет такое поручение по шагам. Вводить ничего не нужно.
Частые вопросы
Что остаётся за людьми?
Регламенты утверждает руководитель. Помощник не придумывает правила - он отвечает по тем, что есть.
Что нужно от Вас для запуска?
Регламенты, инструкции, шаблоны - в любом виде. Опытный сотрудник, который ответит на вопросы при сборе базы. Роли: кто и что должен знать.
У нас нет написанных регламентов. Это препятствие?
Нет. Базу знаний можно собрать с нуля: из документов, переписки и разговоров с опытными сотрудниками.
Помощник может выдумать ответ?
Мы настраиваем его отвечать только по базе знаний и показывать, откуда взят ответ. Нет ответа в базе - он так и скажет.
Запишитесь на бесплатный разбор
Расскажите, что мешает работать. Подскажем, что из этого можно поручить помощнику.
- 1Вы оставляете контакт и пару слов о том, что мешает.
- 2Мы связываемся и договариваемся о времени.
- 330-60 минут разговора: что можно поручить помощнику и сколько это будет стоить.
На заявку отвечает лично основатель - Владимир Васильев.
Можно и напрямую: написать в Telegram (@ByeRoutine) ↗ · позвонить +7 (903) 038-88-50