ИИ-помощник принимает заявки и первым отвечает клиенту
Клиент оставил заявку вечером, менеджер увидел её утром - а клиент уже договорился с другими. Помощник принимает заявку в ту же минуту, в любое время.
Алексей, +7 900 000-00-00
Электрика в новом доме, 140 м². Дом каркасный, проекта нет. Просит приехать на осмотр.
Откуда: форма на странице «Электромонтаж»
Сейчас
Знакомо?
- Заявки приходят с сайта, площадок, из почты и мессенджеров - и живут в пяти разных местах.
- Менеджер отвечает через несколько часов, а вечером и в выходные - на следующий день.
- Спам и нецелевые обращения отнимают столько же времени, сколько настоящие клиенты.
- Руководитель не видит, сколько заявок пришло и что с ними стало.
С помощником
Что делает помощник
- Собирает заявки из всех каналов в одну CRM: с сайта, площадок, почты, мессенджеров.
- Сразу отвечает клиенту: благодарит, задаёт уточняющие вопросы, записывает ответы в карточку.
- Отсекает спам и помечает нецелевое - по правилам, которые задаёте Вы.
- Пишет менеджеру в Telegram: кто обратился, что просит, откуда пришёл. Под сообщением кнопки: открыть, закрыть, спам.
- Напоминает, если заявка осталась без ответа, и показывает руководителю, какие заявки висят.
Посмотрите на примере
Кнопка откроет Telegram. Там бот на условных данных покажет такое поручение по шагам. Вводить ничего не нужно.
Частые вопросы
Что остаётся за людьми?
Цену, сроки и условия клиенту называет человек. Помощник не обещает того, чего нет в Ваших правилах.
Что нужно от Вас для запуска?
Доступ к каналам, откуда приходят заявки. Правила: что считать целевым обращением, что спрашивать у клиента, кому передавать. CRM, в которую складывать заявки. Если CRM нет - поставим свою, с ботом в Telegram.
Помощник будет сам называть клиенту цену?
Только если Вы этого хотите и дали ему прайс и правила. По умолчанию цену называет менеджер.
Что будет со спамом?
Помощник закрывает его сам по Вашим правилам и не беспокоит менеджера. Спорные обращения показывает человеку.
Запишитесь на бесплатный разбор
Расскажите, что мешает работать. Подскажем, что из этого можно поручить помощнику.
- 1Вы оставляете контакт и пару слов о том, что мешает.
- 2Мы связываемся и договариваемся о времени.
- 330-60 минут разговора: что можно поручить помощнику и сколько это будет стоить.
На заявку отвечает лично основатель - Владимир Васильев.
Можно и напрямую: написать в Telegram (@ByeRoutine) ↗ · позвонить +7 (903) 038-88-50